Gizlilik Politikası (Privacy Policy)
Primebahis olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuza Primebahis güncel giriş adresi üzerinden erişim sağlayan tüm kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sistemimiz, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve uluslararası veri koruma standartlarına tam uyum içerisinde çalışmaktadır.
1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri
Primebahis, hizmet kalitesini artırmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hesap güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki verileri toplar:
- Kişisel Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. Kimlik / Pasaport numarası (KYC doğrulama süreçlerinde).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi.
- Finansal Veriler: Banka hesap detayları, dijital cüzdan adresleri, işlem geçmişi ve yatırım/çekim kayıtları.
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, oturum süreleri ve çerez (cookie) verileri.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki operasyonel ve hukuki gerekçeler doğrultusunda işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, bahis ve casino oyunlarının yürütülmesi.
- Finansal İşlemler: Para yatırma ve çekme taleplerinin 15 dakikalık standart sürede güvenle tamamlanması.
- Güvenlik ve Risk Yönetimi: Sahtecilik (anti-fraud), kara para aklamayı önleme (AML) ve dolandırıcılık tespiti.
- Müşteri Desteği: 7/24 canlı destek ve e-posta taleplerinin çözüme kavuşturulması.
- Yasal Uyum: Curaçao eGaming lisans otoritelerinin ve uluslararası regülatörlerin talep ettiği yasal bildirimler.
3. Veri Güvenliği ve Şifreleme Standartları
Primebahis, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya çalınmaya karşı korunması amacıyla askeri düzeyde güvenlik teknolojileri kullanır:
| Güvenlik Katmanı | Kullanılan Teknoloji / Standart | Operasyonel İşlevi |
|---|---|---|
| Veri İletimi | 256-Bit SSL / TLS 1.3 | Tüm veri akışı uçtan uca şifrelenir. |
| Veri Depolama | Cloudflare Enterprise & AWS VPC | Veritabanları dış saldırılara (DDoS, WAF) karşı izole edilir. |
| Parola Koruması | SHA-3 Salting & Hashing | Şifreler sistemde düz metin olarak saklanmaz. |
4. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Primebahis, kullanıcı verilerini kesinlikle satmaz, kiralamaz ve ticari amaçlarla üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki zorunlu hallerde aktarılabilir:
- Altyapı Tedarikçileri: Oyun sağlayıcıları (Pragmatic Play, Evolution vb.) ve ödeme yöntemleri (Papara, PayFix vb.) ile yalnızca işlemin tamamlanması için gerekli minimum veri paylaşılır.
- Yasal Zorunluluklar: Lisans otoritelerinden veya uluslararası adli makamlardan gelen resmi ve yasal talepler doğrultusunda.
5. Kullanıcı Hakları
GDPR ve veri koruma yasaları uyarınca kullanıcılarımız şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Yasal saklama yükümlülükleri dışındaki verilerin silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme.
- Pazarlama ve bilgilendirme iletilerini reddetme.